无论是在争取与客户签约网站设计或是说服用户从与你联络到合作,我们都需要知道如何令人信服。像在网站设计行业里的许多人一样,我的职业很奇怪。我是兼职销售、兼职咨询顾问和兼职用户体验设计师。某天,我需要先将一个新点子推销给董事会,然后再设计一个电子商务购物流程。然而,在我所做的所有事中的重要环节是:我花费了大多数时间用来说服客户。

作为网页设计师,我们经常需要把客户引导到我们所希望的样子中去。这是一个非常重要的技能。这不是在探讨如何操纵客户的诈骗术,毕竟撒谎让你失去一切。但可通过个人展示让人们更易接受你的观点。也许第一个最关键的方法就是引起共鸣…

在设计中,往往见到这样的现象:明明已经把设计的内容都已交待好了,但设计师做出来的东西与对方想要的感觉南辕北辙,根本就不是一回事。之后,设计师再次的与对方重沟通,翻来覆去不停的改。一个设计往往被改过多次,直到双方都疲惫了为止。

在开始做设计之前我会做以下的些准备工作…

客户把东西交给我们做,除了信任我们的设计能力外也是信任我们不会交付给他们粗糙的印刷品。虽然细节不会给我们带来更多的利益,但细节能表明我们对待客户的认真的做事态度,而认真的做事态度才能打动客户。也许这次是个小单子,但有这样的做事态度。如果有大设计项目,也许客户考虑给我们做的可能性就更大些……

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